Отель, ботель, флотель, шале, B&B, апартаменты, хостелы… Ничего удивительного, что любой нормальный человек, далекий от мира турбизнеса, может запутаться в этих понятиях. Пришло время разложить их «по полочкам».
Гостиница или отель
Гостиницей, как правило, называют те отели, которые располагаются в центре города или в городской черте, предлагают широкий набор услуг и не отличаются высокой стоимостью. В них останавливаются либо во время экскурсионного тура (в частности, автобусного), либо во время краткосрочных бизнес-поездок. К ним применима стандартная классификация, и если гостиница имеет 3* — дополнительных «звезд с неба» от нее ждать не стоит. Это самый популярный тип отелей, который можно с легкостью забронировать онлайн даже в самый последний момент перед вылетом (чего не скажешь уже про экзотические виды размещения, подробнее о которых ниже).
Бизнес-отели
различают специализированные бизнес-отели, которые имеют свою конкретную клиентуру. В них можно найти все, что необходимо для ведения переговоров, устройства конференций, комфортной работы «на расстоянии» от офиса. Бизнес-отели чаще всего располагаются в местах деловой активности — крупных экономических центрах: Сингапур, Шанхай, Гонконг, Нью-Йорк, Москва, Франкфурт и так далее.
Отели-курорты или резорт-отели
Каждый русский человек, отдохнувший хоть раз в Турции или Египте, прекрасно поймет, что значит резорт-отель (от англ. resort — курорт). На территории таких гостиниц находится практически все, что нужно для отдыха: фитнес-центры, теннисные корты, спа-салоны, бассейны, несколько ресторанов и кафе.
Недостатком
считается «замкнутость», невозможность познакомиться со страной, ее народом и культурой.
Бутик-отели
Бутик-отели — шикарные гостиницы 5*, которые, в первую очередь, заботятся о стиле и дизайне. Термин «бутик-отель» появился в США в 1980-х годах, тогда же открылись и первые отели такого уровня — в Нью-Йорке, Сан-Франциско. Сегодня бутик-отели можно встретить и в Барселоне, и в Лондоне, и в Париже. Стоимость проживания в таких гостиницах очень высока, зато располагаются они по бо՛льшей части в самом центре
города-курорта.
Апартаменты и апарт-отели
Апартаменты представляют собой квартиры (реже — небольшие домики, виллы, полдома с отдельным входом), которые сдаются в аренду туристам из разных стран на длительный и не очень срок. При этом важно понять, что апартаменты и апарт-отели — несколько разный тип размещения. Последние, как правило, находятся при отелях, либо функционируют сами по себе, но по своему типу и набору услуг схожи с гостиницами. Существенное отличие апарт-отеля от простого — в количестве комнат в номерах и наличии кухни.
Bed and Breakfast
Bed and Breakfast (дословносангл. «кровать и завтрак») — бюджетные гостиницы которые впервые появились в Великобритании. Управляются B&B одной семьей, и зачастую не имеют «звездной» классификации и даже (например, в Англии) статуса отеля. При этом именно в BedandBreakfast можно с лихвой вкусить традиционной, приготовленной своими руками кухни региона, почувствовать домашний уют и колорит страны.
Горнолыжные отели, шале
Горнолыжные отели представляют собой как традиционные здания гостиниц, так и уютные постройки в два-три этажа из бревен с покатой крышей — шале. Эти традиционные альпийские домики сегодня копируют на многих горнолыжных курортах, в том числе США и России. Располагаются такие отели близ склонов и подъемников, иногда катание на лыжах можно начинать прямо «от дверей».
Хостелы
Хостелы — молодежные гостиницы, в которых останавливаются путешественники, предпочитающее как можно экономичнее провести свой отпуск. Самые дешевые номера в хостелах, как правило, представляют собой большие комнаты, в которых рядами стоят двуспальные кровати и тумбочки с замочками (кодовыми или миниатюрными навесными). В таких комнатах останавливается до 12-20 человек. Чем меньше кроватей — тем дороже проживание.
Мини-гостиницы или мини-отели
Мини-гостиницы — один из наиболее популярных типов размещения в России, в частности, Санкт-Петербурге, Москве и других крупных городах. Мини-отели располагают 6-20 номерами, маленькой кухней и ресепшеном. Отличаются уютной атмосферой, тишиной, евроремонтом и приемлемыми ценами. Недостатком можно назвать только площадь номеров (иногда до 10 кв.м).
Спа-отели
Спа-отели также появились в мире туризмаотносительно недавно. В них есть все, что включает в себя слово «спа»: велнес-центр, оздоровительные и омолаживающие процедуры, тренажерные залы, бассейны, массажные кабинеты, комфортные номера, спокойная атмосфера, словом — полный релакс. Найти такие отели можно близ термальных курортов Франции (Виши) или Туниса, а также на райских островах Таиланда или уединенных уголках Эгейского побережья Турции.
Мотели
Мотель — придорожная гостиница, внешний вид которой можно выразить в восьми словах: одно или двухэтажное здание, расположенное у крупной автомагистрали. Вход в номера, как правило, осуществляется с улицы или непосредственно от места парковки. Стоимость ночевки в таких заведениях невысока, как невысок и уровень безопасности.
Гестхаусы или гостевые дома
Термин «гестхаус» появился не так давно и в настоящее время по бо՛льшей части применим к странам ЮВА. Гестхаусы представляют собой бюджетные Bed&Breakfast отели для туристов, желающих провести свой отпуск как можно экономнее. По большей части они раскиданы по главным пляжным курортам Азии — Бали, Гоа, островам Таиланда.
Гестхаусы представляют собой двух-трех этажные здания с 20-30 номерами, домашней атмосферой и малым количеством персонала. Как правило, в доме, помимо туристов, проживает и вся семья хозяина отеля. Данный тип размещения не подвергается никакой классификации и редко соблюдает все правила санитарно-эпидемиологических норм. Но туристов, приезжающих на пляжи Гоа на месяц-другой, этот факт не особенно беспокоит.
Лоджи
Лоджи (Lodge) — это главное место размещения на сафари в Африке (ЮАР, Кения, Танзания). Такие отели находятся либо на территории национальных парков, либо рядом с ними. Отличительной их особенностью является то, что внешне они напоминают традиционные жилища местных жителей, органично вписываются в окружающий ландшафт, построены из экологичных материалов и при этом отвечают всем правилам комфорта и безопасности.
Лоджи, как правило, представляют собой отдельно стоящие бунгало (каменные или деревянные домики с соломенной крышей), в которых располагаются ресепшн, номера, рестораны и т. д. В номерах, как правило, одна двуспальная или две односпальные кровати, ванная комната с туалетом, раковиной и душем с горячей и холодной водой и всеми туалетными принадлежностями. Стоимость проживания в лоджах обычно включена в стоимость самого сафари, и назвать это удовольствие дешевым нельзя.
Кемпинги, ботели, кондоминиумы и другие типы гостиниц
Кемпинги — лагеря для авто-, мото- и велотуристов, которые, как правило, находятся в загородной местности или неподалеку от моря (например, популярны кемпинги вдоль всего побережья Хорватии). Они предлагают места для ночлега, часто в палатках или летних домиках, оборудованных кухнями и некоторыми элементарными удобствами.
Флотель — плавучий отель, своеобразный «курорт на воде», который работает по сезонам на плавучем основании (дебаркадер, баржа, теплоход и др.)
Ботель — небольшая гостиница на воде, в качестве которой используется соответствующим образом оборудованное судно.
Флайтель — аэрогостиница или «летающий отель». Этот очень дорогой тип размещения оборудован посадочной площадкой и располагается вдали от цивилизованных мест, добраться до которых можно только по воздуху.
Алькасар и Поусада (исп. Alkazar — замок) — старинные средневековые замки (или монастыри, в мавританском или других стилях), которые в последнее время используются как высококлассные отели. Встречаются в Испании и Португалии.
Кондоминиум (от лат. condominium — совместное владение) — совместное владение, обладание единым объектом. В туризме под кондоминиумами чаще всего понимаются дома на побережье, пользование которыми регулируется договором между участниками общей собственности.
Таймшер (от англ. timeshare — разделение времени) — совместное владение недвижимостью с возможностью пользования ею на протяжении определенного времени, которая пропорциональна денежному взносу. Время пользования измеряется в неделях.
В Китае существуют такие типы гостиниц, как хостелы или постоялые дворы типа студенческих общежитий — zhaodaisuo, дома для гостей — binguan и, считающиеся наиболее комфортабельными и престижными, «винные дома» — jindian.
В Японии встречается капсульный отель, площадь «номеров» в которых не превышает несколько квадратных метров.
Кроме того, в арктических регионах можно найти «ледовые гостиницы», а в ОАЭ и США даже подводные отели.
Классификация жилых номеров в гостиницах предусматривает их деление на категории согласно размеров, емкости, типа жилых и нежилых помещений, оборудования, уровня комфорта и других факторов. Категория номера — важная характеристика, что предполагает его соответствие установленным нормам, принятому стандарту по комфорту. Согласно категории номера устанавливается его цена, структура номерного фонда в отеле определяет его соответствие определенной категории по качеству услуг. Критерии, по которым осуществляется оценка номера согласовывается национальными и международными профильными в сфере гостеприимства и туризма организациями и используется в презентации гостиничного продукта.
Согласно международному стандарту по классификации номеров, основными критериями приняты: площадь, количество жилых и нежилых помещений, комфорт, объем предлагаемых удобств, вместимость, санитарно-гигиеническое и техническое оборудование, оснащение мебелью, инвентарем.
Жилые номера, согласно международному опыту по комфорту проживания, емкости, структуры помещений, оборудования, классифицируются на следующие типы:
SNGL (single) — одноместный номер.
— DBL (double) — двухместный номер с одной большой двуспальной кроватью.
— TWIN (twin) — двухместный номер с двумя раздельными кроватями.
— TRPL (triple) — трехместный номер.
— 4 PAX (quarter) — четырехместный номер.
— 3 ADL — пятиместный номер.
— ЕХВ (extra bed) — дополнительная кровать.
Apartment – номера, приближенные к виду современных квартир (две и более комнаты), имеются места для готовки еды.
— Balcony – номера с балконом.
— BDR, BDRM (Bedroom) – номера со спальней.
— Beach view – номера с видом на пляж.
— Business – большие номера с оргтехникой (компьютер, факс и т.д.), пригодные для работы.
— City view – номера с видом на город.
— Connected rooms – совмещенные номера, имеющие дверной проход из одного во второй.
— Corner room – угловая комната.
— De luxe – номера с более дорогой обстановкой.
— Dune view – номера с видом на пески.
— Duplex – двухэтажные номера.
— Executive suite, suite senior – номера повышенной комфортности, состоят из двух и более комнат.
— Extra bed (king size) – номера с одной большой кроватью для семейной пары.
— Family room – семейные комнаты, размером больше стандартных номеров.
— Family studio – номера для семьи с двумя смежными комнатами.
— Garden view – номера с видом на сад.
— Honeymoon room – номера для молодоженов.
— Inside view – номера с видом на внутреннюю часть отеля.
— Junior suite – двухместные однокомнатные номера большого размера, с улучшенной планировкой.
— Land view – номера с видом на окрестности.
— Mountain view – номера с видом на горы.
— Ocean view – номера с видом на океан.
— Park view – номера с видом на парк.
— Pool view – номера с видом на бассейн.
— President – самые роскошные номера гостиницы, включающие несколько спален, кабинет, две-три ванных комнаты.
— SSV (Side Sea view) – номера с боковым видом на море.
— STD (standard) – стандартные номера.
— Studio – студия: однокомнатные номера, по площади больше стандартных, со встроенной кухней.
— Suite mini – номера улучшенной категории.
— Suite – номера (больше, чем стандартные) с гостиной и спальней, с мебелью и современным оборудованием.
— Superior – комнаты большего размера, чем стандартные.
— SV (Sea view) – номера с видом на море.